كلید پیام دادن روشن با واژهها این است كه تنها چیزهای لازم را بگوییم و آنها را به صورتی روشن، محكم و احترامآمیز بگوییم.
تمركز را روی رفتار نگه دارید
باید پیام را به طرزی آغاز كنیم كه تمركز آن روی مطلب درست باشد- رفتار، و كاری به نگرش، احساسات، یا ارزش شخص نداریم. پیامهایی كه حاوی طعنه و سرزنش،انتقاد و تحقیر است، كار را به درازا میكشانند. این پیامها رد كننده شخص به همراه رفتار نادرست است و روشنی پیآم در ابهام میماند. تمركز پیام در جهتینادرست است.
مستقیم و ویژه صحبت كنید
یك پیام روشن باید به طرزی ویژه و مستقیم آنچه را كه میخواهید به او انتقال دهد. در صورت لزوم، به او بگویید كه چه وقت و چگونه كار را انجام دهد. هرچه تعداد واژهها كمتر باشد بهتر است.
از صدای طبیعی خود استفاده كنید
لحن گفتار شما خیلی مهم است. صدایبلند و تحریك شده یا صدای خشمگین پیامی اشتباه صادر میكند- از دست دادن كنترل. احتمالا این زمانیاست كه كودك آزمایش كردنهای خود را افزایش میدهد زیرا احساس میكند گیر افتادهاید و نمایش را شروع میكنید. لحن شما باید نشان دهد محكم هستید، بر همه چیز كنترل دارید و انتظاری كه از آنها دارید بخوبی برایتان مشخص است.
جریمه عدم اطلاعت را مشخص كنید.
به یاد داشته باشید كه كودكان كلهشق محققین مهاجم و گستاخ هستند. آنها میخواهند بدانند كه هنگام مقاومت در برابر قوانین شما یا آزمایش آنها، تا چه حد میتوانند پیش بروند. اگر انتظار دارید كودك شما آزمایش كند، با همان صدای طبیعی به كودكتان بگویید كه اگر همكاری نكند چه اتفاقی میافتد. شما با دادن این اطلاعات به كودك خود برای انتخاب گزینهای قابل قبول، شفاف و روشن عمل میكنید.