از این كلمات دور باشید!
می‌گویند سطح موفقیت با کلماتی که به زبان می‌آورید مقدر می‌شود؛ بنابراین در مکالمات تان از این پنج کلمه «ناکام ساز» دوری کنید.
کلماتی که هر روز استفاده می‌شوند ساختار ذهنی را تشکیل می‌دهند و موفقیت یا ناکامی گوینده خود را رقم می‌زنند. در مشاهداتی از افراد بازنده، با پنج کلمه مواجه می‌شویم که در جملات این افراد نمود بیشتری داشت و اغلب افراد بازنده، خیلی بیشتر از افراد برنده از آن‌ها در مکالمات روزمره‌شان استفاده می‌کنند.
1 - شانس
با وجود این حقیقت که رخدادهای پیش بینی نشده می‌توانند بر نتایج کار تأثیرگذار باشند، این شانس نیست که تفاوت را در نتایج ایجاد می‌کند، بلکه رخدادها هستند که باعث آن می‌شوند. شانس هیچ کاری با آن‌ها نمی‌کند. باور داشتن به شانس، افکار شما را به گونه‌ای ساختار می‌بخشد که در تصورات تان نه شما و نه هیچ فرد دیگری قادر به ایجاد تغییر یا حتی تأثیرگذاری نیست. بدتر از آن، شانس بهانه‌ای است که با آن شکست‌ها توجیه می‌شوند.
2 - دشمن
درست است که شما رقبایی دارید و برخی اوقات برای بـُرد شما، آن‌ها باید شکست را متحمل شوند (و برعکس) حتی در این صورت نیز در کسب و کار، دشمنی وجود ندارد. دشمن مربوط به میدان جنگ است. کسب و کار برای بهتر کردن چیزهاست نه از بین بردن افراد. وقتی که شما با گفتن دشمن به رقبایتان، از آن‌ها برای خودتان غول درست می‌کنید، گزینه‌های تجاری را روی خود می‌بندید. به خاطر داشته باشید که در دنیای تجارت، رقبای امروز اغلب شرکای فردا هستند.
3 - عدم پذیرش
آیا عالی نیست اگر مردم همیشه با نظرات شما موافق باشند؟ خب! گاهی اوقات افراد نظرات شما را نمی‌پسندند یا حتی ممکن است خود شما هم با آن‌ها موافقت نداشته باشید.
شما می‌توانید این وقایع را به عنوان عدم پذیرش خودتان توسط دیگران قلمداد کنید و به ذهنیت خودتان آسیب برسانید یا این که درک کنید که واقعاً چه اتفاقی افتاده که نظرات شخص دیگری با نظرات شما هماهنگی ندارد. به جای این که از کلماتی استفاده کنید که به صورت خودکار شما را ضعیف می‌کند، روی تغییر دیدگاه خودتان یا دیدگاه شخص دیگر تمرکز کنید.
4 - نفرت
در حرفه و کار، معمولاً با جملاتی شبیه «من از رییسم نفرت دارم» یا «من از شغلم نفرت دارم» رو به رو می‌شویم. نفرت یک کلمه منفی است و در بدن انسان بیماری ایجاد می‌کند. هر باری كه شما این کلمه را به کار می‌برید، مانند آن است که یک سلول سرطانی را در بدن تان آزاد می‌کنید. این قضیه کاملاً جدی است. نمی‌گوییم که همه چیز باید برای شما شیرین و دوست داشتنی باشد؛ اما چرا باید ذهن خود را با نفرت داشتن از کسی یا چیزی آلوده کرد؟
5 - اما
مطمئناً شما هم کسانی را می‌شناسید که نمی‌توانند درباره یک ایده، نقشه یا فعالیت خاص چیزی بگویند، بدون اینکه جمله‌شان را با یک «اما» خراب نکنند. مثلاً می‌گویند «بله ایده عالی‌ای است، اما...» یا «من موافقم که ما باید کاری کنیم، اما...» این کلمه یأس آور است و فرصت‌ها را از بین می‌برد. از بدل‌های دیگری که برای «اما» وجود دارد، استفاده کنید و به جای فرصت سوزی، فرصت ایجاد کنید. کلمه « و » یکی از بهترین آن‌هاست. دفعه بعد که خواستید از «اما» استفاده کنید به جای آن « و » را امتحان کنید و اثر آن را ببینید.
