تبیان، دستیار زندگی

امروزه تغییر مهم ترین عامل موثر در مدیریت كسب و كار موفق محسوب می شود. سازمان ها و افراد شاغل در آنها بایدنگرش مثبتی نسبت به مساله تغییر داشته باشند تا از این طریق توان رقابتی خود در بازارهای تهاجمی امروزی را حفظ كنند. عدم توجه به یك روند در حال تغییر ممكن است بسیار پرهزینه باشد. این مبحث به مدیران می آموزد كه برای بقای خود چگونه همواره یك گام از رقبا جلوتر باشند، روند تغییرات را تعیین كنند، و رهبری یك پروژه تغییر را بر عهده بگیرند. این مقاله در قالب۱۰۰ نكته كلیدی طراحی شده و به مدیران توصیه می شود علاوه بر مطالعه دقیق به آن عمل كنند.

بازنگری پیش فرض ها

برنامه های تغییر غیر قابل تغییر نیستند. اگر این برنامه ها تغییر پیدا نكنند این احتمال وجود دارد كه افراد در بلند مدت به تدریج شور و اشتیاق خود را از دست بدهند و از طرفی سنخیت برنامه با نیازهای روز از بین برود. خط مشی های بلند مدت را به طور منظم مورد بازنگری قرار دهید. رعایت این مساله به اندازه برنامه ریزی اولیه برای موفقیت برنامه تغییر ضرورت دارد.

۸۷- ارتباط پروژه با محیط متغیر پیرامون آن را به طور مستمر بررسی كنید.
۸۸- پروژه های در حال شكست را كنار نگذارید. به جای این كار مجدداً آنها را بررسی، تقویت، و با شرایط جاری منطبق كنید.
۸۹- بار تغییرات را بیش از حد سنگین نكنید.
این كار ممكن است تاثیر انفرادی هر یك از پروژه ها را از بین ببرد.
۹۰- هرگز تصور نكنید از فكر افراد خبر دارید. همیشه در این مورد از آنها سئوال كنید.
۹۱- برای تداوم بخشیدن به روند تغییر، اهداف چالش برانگیز تعیین كنید.
۹۲- حتماً تمام افراد را در جریان تجدید نظرهای به عمل آمده در اهداف قرار دهید.
۹۳- از وجود افرادی كه در موفقیت برنامه های تغییر نقش كلیدی داشته اند، نهایت استفاده را ببرید.

حفظ انگیزه حركت

برنامه های تغییر، جریان های غیر قابل انقطاع نیستند. ممكن است این برنامه ها مسیر خود را تغییر دهند، از حركت باز ایستند و دوباره شروع شوند. چنانچه برنامه تغییر هم از نظر خود برنامه و هم از نظر مجریان آن به صورت ادواری تكرار و به روز نشود، نهایتاً سازمان، انگیزه خود را جهت ایجاد تغییر از دست خواهد داد.

۹۴- به نظریات افراد در خصوص توسعه توجه و اهداف پیشنهادی آنها را یادداشت و نگهداری كنید.
۹۵- برای ارتقای عملكرد و توسعه
توانایی های خود از راهنمای خودآموز استفاده كنید.
۹۶- برای همه افراد و از جمله برای خودتان، اهداف آموزشی تعیین كنید.
۹۷- هر برنامه تغییر باید به طور مستمر باعث افزایش سود دهی شود.

اعمال تغییرات بیشتر

ایجاد تغییرات مستلزم تلاش و كوشش بسیار است. اگر قرار باشد كه تغییرات نیمه كاره رها شوند یا شرایط به وضعیت اول برگردد و یا از آنها به عنوان مبنایی برای ایجاد تغییرات بیشتر استفاده نشود، در واقع این تلاش و كوشش بی حاصل بوده است.
مدیران موفق علاوه بر زمان حال، برای آینده نیز برنامه ریزی و تغییر را به بخش مهمی از فرهنگ سازمانی خود تبدیل می كنند.

۹۸- هنگام ارزیابی عملكرد گروه، از استانداردهای دقیق و دشوار استفاده كنید.
۹۹- فقط افرادی را كه نسبت به ایجاد تغییر در خود احساس تعهد می كنند ارتقا دهید.
۱۰۰- برنامه ریزی، اجرا، بازنگری، به روز سازی، و اعمال تغییرات بیشتر برای كسب موفقیت ضرورت دارند.

سخن آخر

برنامه تغییر را طوری انسجام دهید كه هر مرحله از آن بر مبنای مراحل قبلی انجام شود. برای كمك به زنده نگه داشتن تغییر، به تعدیل فرایندهای سازمانی ادامه دهید. هر سیستمی پس از مدتی كارایی مطلوب خود را از دست می دهد.
برای جلوگیری از ركورد و ایستایی، نقش افراد شاغل در یك بخش را با یكدیگر عوض كنید. همواره به جلو پیش بروید و هر پروژه تغییر را بر مبنای پروژه قبلی انجام دهید. به این ترتیب افراد و كل سازمان از دستاوردهای حاصل از تغییر منتفع خواهند شد. 

منبع: مدیریت تغییر- رابرت هلر