• مشکی
  • سفید
  • سبز
  • آبی
  • قرمز
  • نارنجی
  • بنفش
  • طلایی
انجمن ها > انجمن مدیریت > صفحه اول بحث
لطفا در سایت شناسائی شوید!
مدیریت (بازدید: 874)
جمعه 11/12/1391 - 0:12 -0 تشکر 592332
وکیل مدافع شیطان در تصمیم گیری گروهی!

در یکی از متون تخصصی مدیریت که در مورد مزایا و معایب تصمیم گیری گروهی بود به اصطلاح devil"s advocate (وکیل مدافع شیطان) برخورد کردم. ابتدای برخورد با این واژه به یاد فیلمی به همین نام که کیانو ریوز در آن بازی می کرد، افتادم. اما در فیلم این اسم معنای استعاری نداشت و کیانو ریوز نقش وکیل خبره ای را داشت که واقعا وکیل شیطان (با بازی آل پاچینو) بود.
وکیل مدافع شیطان
اما ماجرای این اصطلاح در آن متن. تصمیم گیری گروهی دارای مزایایی از قبیل ، نو آوری ، احتمالا تصمیمات دقیق تر و جامع تر ، اجرای بهتر تصمیمات (با توجه به دخیل بودن افراد مختلف از قسمت های مختلف سازمان و  پذیرش بهتر تصمیمات) و ... هست. اما این شیوه تصمیم گیری دارای مشکلات و معایبی هم هست؛ از جمله اینکه سرعت اتخاذ تصمیم پایین است و در مواقع بحرانی جواب نمی دهد. یکی دیگر از مشکلات این شیوه به وجود آمدن گروه اندیشی (group think)  است. گروه اندیشی دامی است که ممکن است در تصمیم گیری گروهی به آن برخورد کنیم و باعث میشود اعضای گروه مایل باشند هرچه سریع تر به یک نتیجه برسند و خیلی تمایلی به طولانی شدن جلسه  ندارند و معمولا نتیجه این می شود که با اولین راه کار صرفا رضایت بخش (و نه بهترین راه کار) جلسه خاتمه می یابد. یکی از راه های جلو گیری از گرفتار شدن به این دام استفاده از تکنیک devil"s advocacy است. در این تکنیک دبیر جلسه خودش و یا یکی از اعضای گروه را به عنوان devil"s advocate (وکیل مدافع شیطان!) بر می گزیند. وظیفه این فرد به چالش کشیدن نظرات گروه است. یعنی حتی ممکن است خود به اصطلاح وکیل مدافع شیطان با نظر جمع موافق باشد اما صرفا جهت ایجاد بحث بیشتر با آن مخالفت و به نوعی در آن تشکیک کند. استفاده از این روش معمولا باعث دقیق تر شدن افراد در موضوع مورد بحث و در نتیجه اتخاذ تصمیمات دقیق تر می شود.
کاربرد این روش را نه در فیلم وکیل مدافع شیطان بلکه در فیلم دوازده مرد خشمگین می توان دید.
این فیلم که محصول سال 1957 است در مورد 12 نفر از اعضای هیئت منصفه دادگاهی است که می خواهند در مورد گناه کار و یا بی گناه بودن نوجوانی که متهم به قتل پدرش است ( اگر اشتباه نکنم!) تصمیم گیری کنند. این فیلم از آنجا آغاز می شود که وکلا دفاعیات خود را به صورت کامل انجام داده اند و اعضای هیئت منصفه وارد اتاقی می شوند تا در مورد وضعیت پسرک قضاوت کنند. ظاهرا جلسه دادگاه و دفاعیات دو طرف به گونه ای بوده که 11 نفر از 12 نفر از هیئت منصفه معتقد به گناهکار بودن پسر بچه هستند.
فقط یک نفر مخالف است که او هم در ابتدا دلیل چندان قانع کننده ای برای نظر خود ندارد. از طرفی چون ظاهرا طبق قانون تمام اعضا باید اتفاق نظر داشته باشند و تا زمان نرسیدن به اتفاق نظر حق خروج از اتاق را ندارند ، این دوازده نفر به شدت شروع به بحث با وی می کنند. در این فیلم اکثر اعضا سریعا میخواهند جلسه به پایان برسد و به کار های روزمره خود مثل رفتن به ورزشگاه برای دیدن مسابقه و ... برسند . تقریبا از ابتدا تا انتهای این فیلم حول صحبت های اعضای هئیت منصفه در همان اتاق می گذرد و در طول این مذاکرات اعضای هیئت منصفه یکی یکی نظرشان عوض می شود و  به طوری که در انتهای فیلم آن پسر بچه بی گناه شناخته می شود. در این مورد اگر مخالفت آن فرد نبود پسربچه به اشتباه گناه کار شناخته و اعدام می شد.

شنبه 12/12/1391 - 23:36 - 0 تشکر 592697

سلام

چه مبحث جالبی ثبت کردین

واقعا تکنیک معرکه ای هست

میگما به نظر شما میشه این تکنیک رو همه جا به کار برد؟ تو همه ی بحثها؟

میدونی فرق انجمن مدیریت با انجمنای دیگه چیه ؟

دوست داری بدونی ؟ خب فرقش اینه : همه ی انجمنهای تخصصی تبیان فقط یه مدیر داره ، ولی تو انجمن مدیریت هر کس بیاد و فعالیت کنه

خودش یه مدیره پس بیا انجمن مدیریت و با چشمان یک مدیر نگاه کن

 

يکشنبه 13/12/1391 - 1:13 - 0 تشکر 592699

modir_e_movafagh گفته است :
[quote=modir_e_movafagh;723339;592697]سلام
چه مبحث جالبی ثبت کردین

واقعا تکنیک معرکه ای هست

میگما به نظر شما میشه این تکنیک رو همه جا به کار برد؟ تو همه ی بحثها؟


هر جا که نیاز به بحث بیشتر باشه قابل استفاده است . البته مشکلاتی هم داره. یکیش اینه که اعضای گروه معمولا بعد از چند جلسه متوجه میشن که هدف اون وکیل مدافع شیطان فقط ایجاد بحثه و ممکنه که جدی نگیرنش. باید با ظرافت ازش استفاده بشه که خیلی لوث نشه. البته جلساتی که یه بار برگزار میشن و اعضای جلسه ثابت نیستن این مشکل پیش نمیاد

جمعه 9/1/1392 - 23:40 - 0 تشکر 596132

سلام

یکی از جالبترین مباحثی بود که اخیرا دیدم

چه اسم خوش تراشی هم داره این تکنیک

خیلی ممنون

یا علی

شنبه 10/1/1392 - 12:11 - 0 تشکر 596268

shahinf گفته است :
[quote=shahinf;424382;596132]سلام
یکی از جالبترین مباحثی بود که اخیرا دیدم

چه اسم خوش تراشی هم داره این تکنیک

خیلی ممنون

یا علی

سلام مهندس فرخندی
دقیقا همینطوره 
اینقد این مطلب شیرین و جذابه که شدیدا دلم کشیده تو همچین جمعی قرار بگیرم و امتحانش کنم
خدایا ! یعنی میشه ؟ ! 

میدونی فرق انجمن مدیریت با انجمنای دیگه چیه ؟

دوست داری بدونی ؟ خب فرقش اینه : همه ی انجمنهای تخصصی تبیان فقط یه مدیر داره ، ولی تو انجمن مدیریت هر کس بیاد و فعالیت کنه

خودش یه مدیره پس بیا انجمن مدیریت و با چشمان یک مدیر نگاه کن

 

يکشنبه 11/1/1392 - 0:5 - 0 تشکر 596330

modir_e_movafagh گفته است :

سلام مهندس فرخندی
دقیقا همینطوره 
اینقد این مطلب شیرین و جذابه که شدیدا دلم کشیده تو همچین جمعی قرار بگیرم و امتحانش کنم
خدایا ! یعنی میشه ؟ ! 
shahinf گفته است :
[quote=modir_e_movafagh;723339;596268][quote=shahinf;424382;596132]سلام
یکی از جالبترین مباحثی بود که اخیرا دیدم

چه اسم خوش تراشی هم داره این تکنیک

خیلی ممنون

یا علی

علیک سلام مدیر عزیز
انشاءا... که میشه
هرچند گرد هم آوردن افراد مدنظرمون اونم واسه ایجاد یه جلسۀ کاری (اقلا واسه من یکی) شبیه رویاست، ولی خب هیچ چیزی جز محالات غیرممکن نیست!

برو به انجمن
فعالترین ها در هفته گذشته
انجمن فعال در هفته گذشته
مدیر فعال در هفته گذشته
آخرین مطالب
  • آلبوم تصاویر بازدید از کلیسای جلفای...
    آلبوم تصاویر بازدید اعضای انجمن نصف جهان از کلیسای جلفای اصفهان.
  • بازدید از زیباترین کلیسای جلفای اصفهان
    جمعی از کاربران انجمن نصف جهان، در روز 27 مردادماه با همکاری دفتر تبیان اصفهان، بازدیدی را از کلیسای وانک، به عمل آورده‌اند. این کلیسا، یکی از کلیساهای تاریخی اصفهان به شمار می‌رود.
  • اعضای انجمن در خانه شهید بهشتی
    خانه پدری آیت الله دکتر بهشتی در اصفهان، امروزه به نام موزه و خانه فرهنگ شهید نام‌گذاری شده است. اعضای انجمن نصف جهان، در بازدید دیگر خود، قدم به خانه شهید بهشتی گذاشته‌اند.
  • اطلاعیه برندگان جشنواره انجمن‌ها
    پس از دو ماه رقابت فشرده بین کاربران فعال انجمن‌ها، جشنواره تابستان 92 با برگزاری 5 مسابقه متنوع در تاریخ 15 مهرماه به پایان رسید و هم‌اینک، زمان اعلام برندگان نهایی این مسابقات فرارسیده است.
  • نصف جهانی‌ها در مقبره علامه مجلسی
    اعضای انجمن نصف جهان، در یك گردهمایی دیگر، از آرامگاه علامه مجلسی و میدان احیا شده‌ی امام علی (ع) اصفهان، بازدیدی را به عمل آوردند.