• مشکی
  • سفید
  • سبز
  • آبی
  • قرمز
  • نارنجی
  • بنفش
  • طلایی
انجمن ها > انجمن مدیریت > صفحه اول بحث
لطفا در سایت شناسائی شوید!
مدیریت (بازدید: 3593)
سه شنبه 12/10/1391 - 17:11 -0 تشکر 582435
تکنیک های مذاکره و چانه زنی

میخواهید پدر خود را برای گرفتن پول توجیبی بیشتر قانع کنید. میخواهید با استاد یا معلم خود برای گرفتن نمره بیشتر و یا اجازه برای حاضر نشدن در کلاس صحبت کنید. در لباس فروشی می خواهید برای خرید لباس با مناسب ترین قیمت چانه بزنید مدیر تأمین مواد اولیه شرکتی هستید و میخواهید با مناسب ترین قیمت خرید داشته باشید. مدیر عامل شرکتی معتبر هستید و میخواهید با شرکتی دیگر پیمان و عهد نامه استراتژیک ببندید. دبیر شورای عالی امنیت ملی هستید و باید در مذاکرات از حقوق یک ملت دفاع کنید. اینها موقعیت هایی هستن که برای رسیدن به هدف خود نیازمند مذاکره یا چانه زنی با فرد یا افرادی هستیم . تقریبا هر روز با چنین مذاکراتی سر و کار داریم و آگاهی داشتن از برخی اصول و تکنیک ها در مذاکره می تونه بسیار مفید باشه. کتابها و مقالات متنوعی در این زمینه وجود داره. اما به نظرم اومد دوستان حالا در هر زمینه ای که فعال هستن، تجارب موفق ، تکنیکها و اصول مورد استفاده خودشون رو بیان بگن و یا اگر مطالعاتی در این زمینه داشتن خلاصش رو بفرستن. نتایج این بحث در آخر با کمک همه می تونه تبدیل به یک مقاله مفید با کیس های داخلی بشه. منتظر تکنیک های شما هستم...

پنج شنبه 14/10/1391 - 9:44 - 0 تشکر 582635

سلام هیستوگرام محترم

خیلی بهتون خوش آمد میگم

خیلی ممنونم که در بدو ورود به انجمن خودتون این تاپیک مفید و جذاب رو ثبت کردین.

انشاالله که همیشه از حضور گرم و پرشور شما استفاده کنیم 

..

خب به نظر من عوامل زیادی میتونه در تاثیر گذار بودن شیوه ی مزاکره ی ما دخیل باشه

مثل 

1. لحن گفتار

2. (زبان بدن ) حالت قرار گرفتن بدن و حالت اعضای صورت مثل میزان نفوذ در چشمان ما ، حالت و یا میزان لبخند یا اخم ، میزان تکون دادن سر و نحوه ی اون ( که ممکنه گاهی نشون دهنده ی موضع ضعیف یا قدرتمند ما باشه ) و ...

3. انعطاف پذیری در مزاکره و خواسته هامون ( ممکنه در بعضی شرایط از قسمتی از خواسته های خودمون کوتاه بیام تا به قسمت مهمتری از نیازمون دست پیدا کنیم )

..

خب اینا رو در محدوده ی  فعالیت های غیر تخصصی گفتم .. مثل همون بیشتر گرفتن پول تو جیبی یا چونه زدن توی مغازه ..

دوستان هم کم کم لطف کنن بیان و نظراتشونو بگن 

 .. که اگه مایل باشید اول همین موارد غیر تخصصی و پر کاربرد تر رو توسط شما و دوستان یاد بگیریم و بعد به شیوه ی مزاکره ی علمی و تخصصی در مورد مشاغل مختلف بپردازیم.

میدونی فرق انجمن مدیریت با انجمنای دیگه چیه ؟

دوست داری بدونی ؟ خب فرقش اینه : همه ی انجمنهای تخصصی تبیان فقط یه مدیر داره ، ولی تو انجمن مدیریت هر کس بیاد و فعالیت کنه

خودش یه مدیره پس بیا انجمن مدیریت و با چشمان یک مدیر نگاه کن

 

جمعه 15/10/1391 - 0:17 - 0 تشکر 582698

در مذاکره سعی کنید هیچ گاه عصبانی نشین. عصبانیت معمولا باعث بروز رفتار و گفتار خارج از کنترل شده که الزاما به نفع شما یا سازمان نخواهد بود. البته موقعیت هایی هست که خود را عصبانی نشون دادن می تونه اثربخش باشه. مثل موقعی که شما با فروشنده ای از قدیم در ارتباط بودید و در یکی از تعاملات تقاضایی دارین که به هر دلیلی از اون امتناع می کنه. در چنین موقعیتی به نظر میرسه یه خورده خودتونو عصبانی و ناراحت نشون بدین می تونه اثربخش باشه. البته عصبانیت ظاهری و نه واقعی

شنبه 16/10/1391 - 22:52 - 0 تشکر 582930

Histogram گفته است :
[quote=Histogram;829323;582698]در مذاکره سعی کنید هیچ گاه عصبانی نشین. عصبانیت معمولا باعث بروز رفتار و گفتار خارج از کنترل شده که الزاما به نفع شما یا سازمان نخواهد بود. البته موقعیت هایی هست که خود را عصبانی نشون دادن می تونه اثربخش باشه. مثل موقعی که شما با فروشنده ای از قدیم در ارتباط بودید و در یکی از تعاملات تقاضایی دارین که به هر دلیلی از اون امتناع می کنه. در چنین موقعیتی به نظر میرسه یه خورده خودتونو عصبانی و ناراحت نشون بدین می تونه اثربخش باشه. البته عصبانیت ظاهری و نه واقعی

من یه نظری درمورد این ابراز عصبانیت دارم بعد بگید که چقدرش درسته و چقدرش غلط .. شایدم کلا غلط باشه :))
.
خب من میگم گاهی این عصبانیت اگه همراه با پایین اوردن موضع خودمون باشه و این ناراحتی رو با حالت خواهش نشون بدیم شاید فقط گاهی اوقات و جاهای خاصی که حالت غیر رسمی داره جواب بده .
مثلا گاهی موقع عصبانیت آدم مشکلاتشو بیان میکنه و این جور کارا
درسته ؟
جواب میده؟
البته من توی خونه و در مقابل داداشم به کار میبرم و خییییییلی نتیجه مثبت گرفتم :)

میدونی فرق انجمن مدیریت با انجمنای دیگه چیه ؟

دوست داری بدونی ؟ خب فرقش اینه : همه ی انجمنهای تخصصی تبیان فقط یه مدیر داره ، ولی تو انجمن مدیریت هر کس بیاد و فعالیت کنه

خودش یه مدیره پس بیا انجمن مدیریت و با چشمان یک مدیر نگاه کن

 

پنج شنبه 21/10/1391 - 21:3 - 0 تشکر 583542

اتفاقا به نظرم عصبانیت طبیعتا باعث کوتاه اومدن  نمیشه. عقب نشینی همراه با عصبانیت، نشون دهنده ناچاری و استیصاله که معمولا در مذاکرات بین دو سازمان نتیجه جالبی نداره. به نظرم در واقع شما به تکنیک دیگه ای اشاره داشتین : تحریک احساسات طرف مقابل. این شیوه ممکنه در شرایط غیر رسمی و بعضی موقعیت های نه چندان مهم جواب بده . در مورد چانه زنی با استاد به نظر گزینه خوبیه!


بقیه دوستان اگه تجربه شخصی خاصی به نظرشون نمیرسه ، تکنیک ها و یا اصولی که احتمالا در مقاله یا کتابی دیدن ، بذارن استفاده کنیم!

پنج شنبه 21/10/1391 - 21:37 - 0 تشکر 583559

شناخت طرف مقابل
قبل از مذاکرات مهم حتما نسبت به طرف مقابل شناخت کامل بدست بیارین. علایق، سوابق و یا حتی دوستان طرف مقابل رو سعی کنید بشناسید. در مورد یک مذاکره رسمی بین دو سازمان، علاوه بر شناخت طرف مذاکره کننده ،شناخت موقعیت فعلی و گذشته سازمان مربوطه از لحاظ مالی ، شرکا ، نقدینگی ، نفوذ و... بسیار مهم و اثر گذاره. شناخت داشتن نسبت به طرف مقابل باعث میشه به عنوان مثال بتونیم با تمرکز بر روی علایق و یا بر عکس بسته به موقعیت از طریق فشار آوردن و یاد آوری نقاط ضعف ،مذاکره رو به نفع خودمون پیش ببریم. مثلا فرض کنید مدیر فروش شرکتی هستید که میخواین مسئول تأمین شرکت دیگری رو برای انعقاد قرارداد جهت فروش مواد اولیه مورد نیاز آن شرکت قانع کنید. شناخت شخصیت مسئول خرید و علایق و سلایق او میتونه موجب یک مذاکره دوستانه بشه و نظر مثبت طرف مقابل رو جلب کنید. از طرفی مثلا اگر بدانید این شرکت در تسویه بدهی های خود چگونه عمل میکند (خوش حساب هستن یا بد حساب) در حجم و مدت قرارداد میتوانید دقیق تر و با ریسک کمتر عمل کنید.
در مورد مذاکرات روزمره باز هم مثلا در صحبت کردن با استاد، اگر علایق استاد رو بشناسید میتونید نظر و اعتماد استاد رو نسبت به خودتون بهتر جذب کنید. مثلا ابتدای هر ترم اسامی اساتید خود را در اینترنت جستجو کنید و مقالات و حوزه های تحقیقاتی که بیشتر کار کردنو بشناسین. بعدا میتونین لابه لای صحبتاتون، گریز هایی به اون موضوعات بزنید. اینو خودم به شخصه امتحان کردم و جواب داده . فقط بعدش احساس خودشیرینی می کنید! در مدیریت گاهی اوقات لازمه از روش های سیاسی استفاده کرد! نظر شما چیه؟!

جمعه 22/10/1391 - 12:6 - 0 تشکر 583597

Histogram گفته است :
[quote=Histogram;829323;583542]

اتفاقا به نظرم عصبانیت طبیعتا باعث کوتاه اومدن  نمیشه. عقب نشینی همراه با عصبانیت، نشون دهنده ناچاری و استیصاله که معمولا در مذاکرات بین دو سازمان نتیجه جالبی نداره. به نظرم در واقع شما به تکنیک دیگه ای اشاره داشتین : تحریک احساسات طرف مقابل. این شیوه ممکنه در شرایط غیر رسمی و بعضی موقعیت های نه چندان مهم جواب بده . در مورد چانه زنی با استاد به نظر گزینه خوبیه!


بقیه دوستان اگه تجربه شخصی خاصی به نظرشون نمیرسه ، تکنیک ها و یا اصولی که احتمالا در مقاله یا کتابی دیدن ، بذارن استفاده کنیم!


ممنونم به خاطر پاسخ خوبتون
کاملا درسته این شیوه در شرایط رسمی اصلا جواب نمیده و بیشتر باعث مسلط شدن طرف مقابل به مزاکره میشه .
ولی در رابطه با به کار بردن این روش در مقابل استاد خیلی موافق نیستم
ببینید
ما سه تا بعد در درونمون داریم
یه کودک 
یه بالغ 
یه والد
و اگه بخوایم در مقابل استاد عین یه کودک شروع کنیم به خواهش التماس و کلی بهونه بیاریم هی از خودمون ضعف نشون بدیم تا به استاد بفهمونیم که شما در جایگاه بالایی قرار دارید خیلی نتیجه مثبت شاید نگیریم
ولی اگه با شخصیت بالغ خودمون بیایم جلو.. و خیلی منطقی از شرایطمون بگیم و توضیح بدیم اگه فلان شرایط نامساعد پیش نیومده بود خیلی بهتر میتونستم سر امتجان شما حاضر بشم و از اطلاعات مفیدی که تو کلاسای خوب شما گرفتم استفاده کنم و پیاده کنم .
و البته پایین اوردن موضع اینجا کاملا لازمه .

میدونی فرق انجمن مدیریت با انجمنای دیگه چیه ؟

دوست داری بدونی ؟ خب فرقش اینه : همه ی انجمنهای تخصصی تبیان فقط یه مدیر داره ، ولی تو انجمن مدیریت هر کس بیاد و فعالیت کنه

خودش یه مدیره پس بیا انجمن مدیریت و با چشمان یک مدیر نگاه کن

 

جمعه 22/10/1391 - 12:11 - 0 تشکر 583598

Histogram گفته است :
[quote=Histogram;829323;583559]شناخت طرف مقابل
قبل از مذاکرات مهم حتما نسبت به طرف مقابل شناخت کامل بدست بیارین. علایق، سوابق و یا حتی دوستان طرف مقابل رو سعی کنید بشناسید. در مورد یک مذاکره رسمی بین دو سازمان، علاوه بر شناخت طرف مذاکره کننده ،شناخت موقعیت فعلی و گذشته سازمان مربوطه از لحاظ مالی ، شرکا ، نقدینگی ، نفوذ و... بسیار مهم و اثر گذاره. شناخت داشتن نسبت به طرف مقابل باعث میشه به عنوان مثال بتونیم با تمرکز بر روی علایق و یا بر عکس بسته به موقعیت از طریق فشار آوردن و یاد آوری نقاط ضعف ،مذاکره رو به نفع خودمون پیش ببریم. مثلا فرض کنید مدیر فروش شرکتی هستید که میخواین مسئول تأمین شرکت دیگری رو برای انعقاد قرارداد جهت فروش مواد اولیه مورد نیاز آن شرکت قانع کنید. شناخت شخصیت مسئول خرید و علایق و سلایق او میتونه موجب یک مذاکره دوستانه بشه و نظر مثبت طرف مقابل رو جلب کنید. از طرفی مثلا اگر بدانید این شرکت در تسویه بدهی های خود چگونه عمل میکند (خوش حساب هستن یا بد حساب) در حجم و مدت قرارداد میتوانید دقیق تر و با ریسک کمتر عمل کنید.
در مورد مذاکرات روزمره باز هم مثلا در صحبت کردن با استاد، اگر علایق استاد رو بشناسید میتونید نظر و اعتماد استاد رو نسبت به خودتون بهتر جذب کنید. مثلا ابتدای هر ترم اسامی اساتید خود را در اینترنت جستجو کنید و مقالات و حوزه های تحقیقاتی که بیشتر کار کردنو بشناسین. بعدا میتونین لابه لای صحبتاتون، گریز هایی به اون موضوعات بزنید. اینو خودم به شخصه امتحان کردم و جواب داده . فقط بعدش احساس خودشیرینی می کنید! در مدیریت گاهی اوقات لازمه از روش های سیاسی استفاده کرد! نظر شما چیه؟!

این قسمتی که برجسته و قرمز کردم واقعا معرکه ست .. عالیه .. ممنون
و درباره ی شناخت علائق استاد کااااااااااملا موافقم .. منم تقریبا این کار رو کردم .. و دقیقا احساس خودشیرینی رو هم تجربه کردم :)
.
استفاده از سیاست و زیرکی از لازمه های جدا نشدنی از مدیریت و البته تمام زندگی هست
همونطور که میدونیم یه حدیث داریم که میگه مومن باید زیرک ( کیّس) باشه .
و ما مشتاق یادگرفتن همین سیاست و کیاست هستیم .

میدونی فرق انجمن مدیریت با انجمنای دیگه چیه ؟

دوست داری بدونی ؟ خب فرقش اینه : همه ی انجمنهای تخصصی تبیان فقط یه مدیر داره ، ولی تو انجمن مدیریت هر کس بیاد و فعالیت کنه

خودش یه مدیره پس بیا انجمن مدیریت و با چشمان یک مدیر نگاه کن

 

پنج شنبه 5/11/1391 - 22:42 - 0 تشکر 585485

یک تکنیک نسبتا معروف هم وجود داره نمیدونم اسمی داره یا نه. در این تکنیک شما در پی گرفتن امتیاز و یا اطلاعاتی خاص از طرف مقابل هستید. اما در ابتدا اون خواسته رو مطرح نمی کنید ، بلکه روی یک خواسته مهمتر و ارزشمند تر که البته خیلی سخت تر میشه طرف مقابل رو برای برآوردن اون قانع کرد کلید میکنید! مدتی روی این خواسته پا فشاری می کنید و در آخر که هیچ امیدی نداشتید و به ظاهر ناراحت هستید و طرف مقابل هم به نوعی از اینکه نمیتونه به شما در اون موضوع کمک کنه، خیلی خوشحال نیست، اون درخواست اولیه و اصلی رو مطرح میکنید. این روش باعث میشه طرف مقابل معمولا راحت تر با شما کنار بیاد.
باز هم مثال پر طرفدار و البته کاربردی چانه زنی با استاد! میخواهین با کمک هم کلاسی ها استاد رو قانع کنید که مثلا امتحان به صورت تستی باشه. طبق این روش شما ابتدا باید یه ربع ، نیم ساعتی با استاد چانه بزنید که امتحان open book باشه! و در آخر که استاد روی شما رو زمین زد و مثلا نارحت شدین بگین : خوب پس حداقل تستی بگیرین! احتمال اینکه استاد قبول کنه خیلی بیشتر میشه.
جالبه بدونین این روش یکی از تکنیکهای تخلیه اطلاعاتی توسط جاسوس ها هم هست و کسایی که سربازی رفتن احتمالا در مورد این روش بهشون هشدار دادن. جاسوسه مثلا شماره تماس فلان مقام رو میخواد، زنگ میزنه به اداره ای که ما درش کار میکنیم، میدونه که اگه همون اول درخواست بده جواب نمیگیره. به همین خاطر در مورد یه موضوع که بر آورده شدنش سخت تره چند دقیقه پافشاری میکنه و در آخر میگه : خوب حالا که کار ما رو راه ننداختین ، حداقل شماره فلانی رو بده با اون صحبت کنم. شاید اون کار منو راه انداخت. یا بعضی وقتا ممکنه بیش از دو تا و مثلا  چهار تا خواسته رو مطرح کنه. در واقع میشه سناریو های مختلف رو از قبل آماده کرد که هر کدوم نشد، سناریوی بعدی رو مطرح کرد.

پنج شنبه 12/11/1391 - 11:24 - 0 تشکر 586637

سلام 

اول که امیدوارم امتحانا اینقد خوب بوده باشه که احتیاجی به چونه زنی نباشه ..

بابا بعضی استادا اصلا از هیچ گونه اصولی پیروی نمیکنن

..

تکنیکتون عالی بود .. اسمش سر زبونم بودااااااااا .. اسم تکنیک رو میگم

..

دوستان خیلی مشتاقم بیاید و بگید آیا تا حالا این تکنیکهارو استفاده کردین یا نه

خیلی از ماها خیلی وقتا بدون اینکه این تکنیکهارو بدونیم کاملا غریزی ازش استفاده میکنیم .. بیاید و این مهارتهای ذاتی خودتونو به ما هم بگید :)

میدونی فرق انجمن مدیریت با انجمنای دیگه چیه ؟

دوست داری بدونی ؟ خب فرقش اینه : همه ی انجمنهای تخصصی تبیان فقط یه مدیر داره ، ولی تو انجمن مدیریت هر کس بیاد و فعالیت کنه

خودش یه مدیره پس بیا انجمن مدیریت و با چشمان یک مدیر نگاه کن

 

يکشنبه 15/11/1391 - 13:30 - 0 تشکر 587244

سلام به همه

دوستان میدونید چانه زنی از کجا ریشه گرفته؟

نظر شخصیتون رو بهم بگید

مثلا بگید به نظر شما اولین کسانی که چانه زنی رو شروع کردند چه کسانی بودند

و

دلیلشون برای این کار چی بوده؟

میدونی فرق انجمن مدیریت با انجمنای دیگه چیه ؟

دوست داری بدونی ؟ خب فرقش اینه : همه ی انجمنهای تخصصی تبیان فقط یه مدیر داره ، ولی تو انجمن مدیریت هر کس بیاد و فعالیت کنه

خودش یه مدیره پس بیا انجمن مدیریت و با چشمان یک مدیر نگاه کن

 

برو به انجمن
انجمن فعال در هفته گذشته
مدیر فعال در هفته گذشته
آخرین مطالب
  • آلبوم تصاویر بازدید از کلیسای جلفای...
    آلبوم تصاویر بازدید اعضای انجمن نصف جهان از کلیسای جلفای اصفهان.
  • بازدید از زیباترین کلیسای جلفای اصفهان
    جمعی از کاربران انجمن نصف جهان، در روز 27 مردادماه با همکاری دفتر تبیان اصفهان، بازدیدی را از کلیسای وانک، به عمل آورده‌اند. این کلیسا، یکی از کلیساهای تاریخی اصفهان به شمار می‌رود.
  • اعضای انجمن در خانه شهید بهشتی
    خانه پدری آیت الله دکتر بهشتی در اصفهان، امروزه به نام موزه و خانه فرهنگ شهید نام‌گذاری شده است. اعضای انجمن نصف جهان، در بازدید دیگر خود، قدم به خانه شهید بهشتی گذاشته‌اند.
  • اطلاعیه برندگان جشنواره انجمن‌ها
    پس از دو ماه رقابت فشرده بین کاربران فعال انجمن‌ها، جشنواره تابستان 92 با برگزاری 5 مسابقه متنوع در تاریخ 15 مهرماه به پایان رسید و هم‌اینک، زمان اعلام برندگان نهایی این مسابقات فرارسیده است.
  • نصف جهانی‌ها در مقبره علامه مجلسی
    اعضای انجمن نصف جهان، در یك گردهمایی دیگر، از آرامگاه علامه مجلسی و میدان احیا شده‌ی امام علی (ع) اصفهان، بازدیدی را به عمل آوردند.