گام 1: رمز عبور خود را عوض کنید
اگر با وجود فعالیتهای مشکوک هنوز هم میتوانید وارد ایمیل خود شوید، سریعاً رمز عبور خود را عوض کنید.
Gmail: Mail Settings > Accounts and Imports > Change Password
Hotmail: More Options > Account Details > Change Password
Yahoo Mail: Mail Options > Account Information > Change Password
اگر رمز عبور قبلی شما ضعیف بوده است (از کجا بفهمم رمز عبورم قوی است؟)، این بار یک رمز خوب و قدرتمند انتخاب کنید که قابل حدس زدن نباشد (یک رمز عبور قوی در سه گام).
گام 2: ایمیل ثانویه (یا کمکی یا بازیابی) خود را کنترل کنید
ایمیل ثانویه (ایمیل کمکی/ ایمیل بازیابی)، آدرس ایمیلی است که موقع ثبتنام یا بعداً برای محکمکاری در تنظیمات ایمیل اصلی خود وارد میکنید تا اگر روزی هک شدید، از طریق این ایمیل ثانویه بتوانید رمز عبور خود را ریست کرده و ایمیلتان را پس بگیرید.
اگر کسی توانسته باشد وارد حساب ایمیل اصلی شما شود و این ایمیل ثانویه را به دلخواه خود تغییر داده باشد، صد بار هم که رمز عبورتان را عوض کنید باز خواهد توانست به حساب شما دسترسی پیدا کند. اگر قبلاً این ایمیل ثانویه را تنظیم نکردهاید یا میبینید که تغییری کرده است، دوباره آن را به ایمیل ثانویهای که میخواهید تغییر دهید.
Gmail: Mail Settings > Accounts and Imports > Change Password Recovery
Hotmail: More Options > Account Details> “Remove” e-mail
Yahoo Mail: Mail Options > Account Information > Update Password-Reset