تبیان، دستیار زندگی

 1- مشکل کجاست ؟!

خیلی از مواقع نمی‌دانیم که واقعاً مشکل از کجا آب می‌خورد و پیدا‌کردن آن کار سختی است. WhoCrashed  می‌تواند در تعیین علت یا علت های بروز چنین مشکلاتی به ما کمک کند. کافی است این برنامه رایگان را نصب و اجرا کنید. برنامه به شما می‌گوید که کدام درایور یا نرم‌افزار یا حتی قطعه سخت‌افزاری مسئول به‌وجود‌آمدن این مشکل بوده است.

 2- به‌روزرسانی درایور

درایورهای معیوب سخت‌افزارهایتان می‌تواند سبب به‌وجود آمدن مشکلاتی از قبیل هنگ‌کردن سیستم شود. از این رو با به روزرسانی درایور ممکن است این مشکل تعدیل شود. از این رو برای به روزرسانی دستی درایور در مسیرStart>control panel>hardware and sound>device manager روی هر بخشی که مد نظرتان است دابل کلیک کنید تا باز شود. سپس روی آیتم موردنظر کلیک کنید و گزینه Update Driver Software را انتخاب کنید. تمام شرکت‌های تولید کننده سخت‌افزار بخشی را جهت دانلود درایورها و به‌روزرسانی آن اختصاص می‌دهند که با مراجعه به سایت سازنده می‌توانید آن را دانلود و نصب کنید.

 3- بررسی ویروس و بدافزارها

یکی از مرسوم‌ترین علت‌هایی که مشکلات سیستمی را به‌وجود می‌آورند‌، آلودگی سیستم به بدافزارها (malware) و ویروس ها است. این احتمال را به خاطر این‌که یک آنتی‌ویروس به روزرسانی شده دارید کاهش ندهید. به خصوص که در ایران بیشتر از آنتی‌ویروس‌های به اصصلاح قفل شکسته یا منقضی شده استفاده می‌شود. برای بررسی بدافزارها می‌توانید از نرم‌افزار SuperAntiSpyware استفاده کنید. با دانلود نسخه free edition و اسکن با این نرم‌افزار، متوجه تهدیدهای جدیدی خواهید شد که از دید نرم‌افزارهای امنیتی‌تان پنهان مانده است.

 4- نشت حافظه

نشت حافظه وقتی اتفاق می‌افتد که یک برنامه (بیشتر مرورگرها) تقاضای RAM یا CPU بیشتری را جهت انجام یک task خاص دارد اما قادر نیست بعد از انجام، آن را به ویندوز برگرداند. می‌توانید این مشکل را با بستن برنامه و بازکردن دوباره آن حل کنید. البته AVG Anti-Virus free 2012 به‌صورت اتوماتیک وقتی که مرورگرتان بیش از حد نرمال RAM مصرف کند این مشکل را به شما آلارم می‌دهد و به شما پیشنهاد می‌دهد که با ری‌استارت مرورگر عملکرد آن را بهبود بخشید.

 5- شناسایی بزرگترین منبع

بعضی از برنامه‌ها بیش از حد مجاز از حافظه یا قدرت پردازش استفاده می‌کنند. که این مسئله به خصوص اگر کامپیوترتان ضعیف باشد بیشتر مشهود خواهد بود. برای بررسی این‌که چه چیزی به سیستم‌تان فشار می‌آورد با راست کلیک روی taskar و انتخاب Start Task Manager و انتخاب زبانه Processes می‌توانید برنامه‌ها یا سرویس‌ها را براساس مصرف حافظه مرتب کنید‌. همان‌طور که در تصویر مشاهده می‌کنید آیتم‌های بالایی تصویر بیشترین مصرف را دارند. در این حالت ممکن است بخواهید از برنامه‌های دیگری که مصرف کمتری دارند به عنوان جایگزین استفاده کنید. همچنین می‌توانید مصرف پردازش CPU را هم مرتب کنید. برای بررسی عمیق‌تر مسئله روی زبانه Performance سپس روی دکمه Resource Monitor کلیک کنید تا اطلاعات کامل‌تری را از مصرف شبکه‌، حافظه و پردازنده خود داشته باشید.

 9- بدسکتور در هارددیسک

بدسکتورهای هارددیسک می‌تواند سبب مشکلاتی برای ویندوز و برنامه‌های دیگر شود. یکی از مشکلاتی که واقعاً جبران آن سخت است این است که اطلاعات روی بدسکتور نوشته می‌شود اما خوانده نمی‌شود‌. بعضی مواقع که بدسکتورها زیاد باشند باید هارددیسک تعویض شود‌. به هر حال‌، قبل از خرید یک هارددیسک بهتر است از Check Disk ویندوز برای تشخیص مشکلات هارد استفاده کنید. روی درایو موردنظر‌تان راست کلیک کنید سپس properties حالا در پنجره جدید از زبانه tools روی دکمه check now کلیک کنید فقط مطمئن شوید که گزینه‌های automatically fix file system errors و scan for and attempt and recovery of bad sectors انتخاب شده باشند

 10- Undo تغییرات

اگر کامپیوترتان جدیدا به‌طور ناگهانی هنگ می‌کند این می‌تواند مربوط به یکی از تغییرات اخیری باشد که روی کامپیوترتان اعمال کرده‌اید. اگر نرم‌افزار یا سخت‌افزار جدیدی نصب کردید به طور موقت از نصب خارج کنید و ببینید آیا مشکلتان برطرف می‌شود یا خیر. حتی می‌توانید آپدیت‌های اخیر ویندوز را نیز حذف کنید. برای این‌کار در مسیر start>control panel>programs> click view installed updates روی به روزرسانی موردنظر سپس روی دکمه uninstall کلیک کنید. اگر مشکل برطرف نشد می‌توانید از system restore ویندوز هم برای برگشت به یک بازه زمانی استفاده کنید. برای دسترسی به system restore نیز میتوانید مسیر Start > All programs > Accessories > System Tools > system restore را دنبال کنید. 

 11- بررسی خطاهای سیستم

فایل‌های سیستمی از دست رفته یا خراب می‌توانند سبب ناپایدار شدن سیستم‌تان شوند. بنابراین سعی کنید نسخه های تازه‌ای از آن‌ها را با استفاده از system file checker نصب کنید. در مسیر start> cmd>run as administrator حالا در محیط خط فرمان دستور sfc /scannow را تایپ کنید و اینتر را بزنید. این فرآیند ممکن است کمی طولانی شود یا حتی نیاز به قراردادن دی‌وی‌دی ویندوز جهت نصب دوباره یک‌سری از فایل‌ها باشد.

 12- شناسایی و حل مشکلات حافظه

مشکلات حافظه کامپیوتر می‌تواند مسئول خطاهای متعدد سیستمی و هنگ‌کردن سیستم شود. در ویندوز هفت و ویستا می‌توانید حافظه را با استفاده از windows memory diagnostic بررسی کنید. کافی است در منوی استارت در باکس جست‌وجو عبارت memory را تایپ کنید تا نام windows memory diagnostic ظاهر شود. حالا کافی است روی Restart now and check for problems کلیک کنید.

 13- مشکلات startup

اگر تعداد زیادی برنامه دارید که با بالاآمدن ویندوز اجرا می‌شوند این می‌تواند سبب هنگ کردن سیستم‌تان شود، هم هنگام استارت اپ و هم بعد از استارت اپ. یک روش ساده استفاده از برنامه ccleaner می‌باشد. در این برنامه در مسیر tools > startup تمام برنامه‌ها را از انتخاب خارج کنید بعد ببینید مشکل پابر‌جا است یا خیر. سپس برنامه‌ها را یکی یکی فعال کنید و رفتار سیستم‌تان را بررسی کنید. در ضمن می‌توانید schedule taks ها را نیز حذف کنید .

 14- ری‌استارت برنامه‌ها

اگر برنامه‌ای دارید که مدام freeze می‌کند یک راه‌حل موقت به نام Restarter وجود دارد که به این مشکل به‌صورت موقت خاتمه می‌دهد. کاری که این برنامه انجام می‌دهد به این صورت است که برنامه‌ای را که مدام فریز می‌کند را به‌صورت اتوماتیک ری‌استارت و راه‌اندازی می‌کند. به هر حال این یک روش موقتی است و باید مشکل را پیدا و برطرف کنید.

 15- مبارزه با PC freezing با Antifreeze

برنامه Antifreeze یک emergency task manager می‌باشد که می‌توانید از آن برای وقتی که سیستم‌تان پاسخگو نیست و دیگر گزینه‌ها نیز از کار افتادند استفاده کنید. این برنامه بیشتر فرآیند‌ها را غیرفعال و گزینه‌هایی مانند kill برنامه‌ای که سبب توقف ویندوز شده را در اختیارتان قرار می‌دهد.