(1) کارمندانتان را به چالش و پرسش بکشید. هر کارمند موفق مایل است تا در انتهای هر هفته کاری به چالش کشیده شود. وقتی شما انتظارات خود را بالا میبرید، کارمندان موفق نیز قابلیتها و تواناییهایشان را افزایش میدهند. کارمندان موفق هرگز از به پرسش کشیده شدن نمیترسند. مواجهه یک کارمند موفق با پرسشهای بیوقفه مدیران باعث افزایش کارآیی وی میشود.