تبیان، دستیار زندگی

شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران در تازه‌ترین گزارش خود میزان رضایت مشتریان از کیفیت خودروهای کشور را اعلام كرد.

به گزارش ایسنا، براین اساس خودروی ام.وی.ام 110، پژو 206 صندوق‌دار، مگان، نیو سراتو، سوناتا و بی‌.ام.‌و X3، در گروه‌های قیمتی خود بیشترین رضایت مشتریان را در مقایسه با سایر خودروها كسب كردند. همچنین میانگین کلی میزان رضایتمندی مشتریان از خودروهای سواری کشور، از هزار، عدد 638 است.

اندازه‌گیری رضایت مشتریان از كیفیت خودروهای سواری، برای پنجمین دوره متوالی از سوی شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران منتشر شده و در این تحقیق، 48 خودروی سواری داخلی و وارداتی از 12 شرکت عرضه‌کننده در شش ماه نخست امسال، مورد ارزیابی قرار گرفته‌اند.

این شرکت برای انجام تحقیقات خود، در مجموع با 34هزار و 328 نفر از خریداران خودروهای سواری، درباره كیفیت اولیه محصول مصاحبه كرده است.

در مدل طراحی شده برای سنجش رضایت مشتریان از كیفیت خودرو، پنج شاخص اصلی بدنه، مجموعه نیرومحركه و سوخت‌رسانی، مجموعه تعلیق و انتقال قدرت، ایمنی و تهویه مطبوع و وسایل برقی در قالب 28 خصوصیت مورد نظرسنجی قرار گرفته است.

شرکت بازرسی برای این ارزیابی، 48 خودرو موردنظر را در شش گروه قیمتی دسته‌بندی و خودروهای هر گروه را بر اساس امتیازی که در قالب رضایتمندی مشتریان بدست آورده‌اند، رتبه‌بندی کرده ‌است.

گروه‌های قیمتی این ارزیابی عبارتند از: خودروهای زیر 10 میلیون، 10 تا 20 میلیون، 20 تا 30 میلیون، 30 تا 40 میلیون، 40 تا 50 میلیون و بالای 50 میلیون تومان.

گروه زیر 10 میلیون تومان

در گروه خودروهای زیر 10 میلیون تومان، ام.وی.ام 110 در حضور مدل‌های پراید و روآ، بیشترین رضایت را در بین مشتریان کسب کرده است. این خودرو چینی که در شرکت مدیران خودرو مونتاژ می‌شود، 685 امتیاز كسب كرده است.

سایپا 111 یا همان پراید ‌هاچ‌بک با 609 امتیاز در رده دوم جای گرفته و جایگاه سوم نیز به محصول ایران خودرو، پژو روآ با دو امتیاز کمتر اختصاص یافته است. سایپا 132 و سایپا 141 نیز با کسب امتیاز مشترک 596 جایگاه‌های چهارم و پنجم را به خود اختصاص دادند. پراید صبا نیز کمترین رضایت را بین خودروهای زیر 10 میلیون تومان بدست آورده است.

گروه 10 تا 20 میلیون تومان

پژو 206 صندوق‌دار طبق اعلام شرکت بازرسی كیفیت و استاندارد ایران با 730 امتیاز پر رضایت‌ترین عضو گروه دوم شده است. این در شرایطی است که مدل‌ هاچ‌بک 206، 709 امتیاز بدست آورده و ششمین عضو گروه دوم محسوب می‌شود. جایگاه دوم این گروه را نیز پژو 207 آی با 726 امتیاز ، تصاحب کرده و رده سوم را هم به هیوندای ورنا با یک امتیاز کمتر اختصاص یافته است.

همچنین تندر پارس خودرو با کسب 714 امتیاز در رده چهارم نشسته، اما همتای ایران خودرویی آن، با چهار امتیاز کمتر پنجمین خودرو در این گروه شده است. سورن با 689 امتیاز عضو هفتم گروه به شمار می‌رود و ریو نیز با شش امتیاز کمتر رده بعد را به خود اختصاص داده است. همچنین ال.ایكس با 664 امتیاز در رده نهم جای گرفته و چری و لیفان نیز به ترتیب با 653 و 645 امتیاز، دهمین و یازدهمین اعضای گروه دو به شمار می‌روند. پژو پارس و 405 هم كمترین رضایت را بین اعضای گروه دوم بدست آوردند.

گروه20 تا 30 میلیون تومان

در این گروه مگان 1600 سی‌.سی با 755 امتیاز اول است و هیوندای آوانته نیز با 737 امتیاز جایگاه دوم را در اختیار دارد. همچنین زانتیا با 721 امتیاز کم رضایت‌ترین عضو این گروه است.

گروه بین 30 تا 40 میلیون تومان

در این گروه سراتو جدید با 826 امتیاز اول است و MG نیز جایگاه دوم را در اختیار دارد. کیا اسپورتیج و هیوندای I30 نیز به ترتیب با 782 و 777 امتیاز رده‌های سوم و چهارم را در اختیار گرفتند.

هر چهار خودروی فوق وارداتی بوده و پشت سر آنها نیز یک مونتاژی به نام ماکسیما قرار دارد كه دقیقا هم‌امتیاز با I30 است. مزدا3 قدیمی نیز با یک امتیاز کمتر ششم شده و مگان 2000 سی.سی هم با 769 امتیاز هفتمین خودرو پررضایت گروه مورد بررسی محسوب می‌شود. در دو رده انتهایی این گروه نیز دودیفرانسیلی‌های ویتارا و رونیز قرار گرفتند.

گروه 40 تا 50 میلیون تومان

سوناتا، توسان، مزدا3 جدید و اپتیما چهار عضو گروه پنجم محسوب می‌شوند و در این بین سوناتا توانسته بیشترین رضایت را میان مشتریان کسب کند. این خودرو وارداتی 825 امتیاز دارد. توسان نیز 796 امتیاز کسب کرده و دوم شده است. مزدا3 جدید هم با دو امتیاز کمتر در رده سوم گروه 40 تا 50 میلیونی‌ها قرار گرفته و کیا اپتیما نیز با 782 امتیاز کمترین رضایت را میان مشتریان این گروه بدست آورده است.

گروه بالای 50 میلیون تومان

صدرنشین این گروه بی.ام.و X3 است که 851 امتیاز دارد و بالاتر از جنسیس و آزرا که به طور مشترک 847 امتیاز کسب کردند، قرار دارد. این در شرایطی است که مدل X6 بی.‌ام.‌و 840 امتیاز دارد و عضو چهارم گروه به شمار می‌رود.

پس از این خودرو، دودیفرانسیلی نیسان تینا با 833 امتیاز قرار دارد.

پشت سر تینا، کیا موهاوی با 829 امتیاز قرار گرفته و پس از این خودرو نیز، سورنتو جایگاه هفتم را در اختیار دارد.

سانتافه، IX55 و جنسیس کوپه هم به عنوان سه محصول وارداتی از هیوندایی به ترتیب با 814، 809 و 808 امتیاز، در رده‌های هشتم تا دهم جای گرفتند. نیسان قشقایی نیز 806 امتیاز بدست آورده و عضو یازدهم گروه بالای 50 میلیونی‌ها شده است. همچنین پژو 407 با 796 امتیاز کمترین رضایت را در بین خودروهای گروه آخر دارا است.