تبیان، دستیار زندگی

توانایی شما در درست گوش کردن در یک گفتگوی کاری یا اجتماعی به اندازه دیگر مهارت هایی که تاکنون در خود تقویت کرده اید به شما کمک خواهد کرد. یکی ازمهمترین مشخصات یک رهبر ، توانایی او در جمع آوری اطلاعات از طریق سوال کردن و گوش دادن دقیق به آن چیزی است که دیگران می گویند.
احساس همدردی و همدلی یعنی توانایی در درک و حساسیت نسبت به آنچه که مردم می گویند و منظور واقعی آنهاست . این ویژگی همان هوش اجتماعی است یعنی پر کاربردترین و مورد احترام ترین نوع هوش در جامعه می باشد که خوشبختانه می توان آن را با تبدیل شدن به یک شنونده خوب آموخت.

  چهار کلید برای گوش دادن موثر

چهار کلید موثر برای خب گوش دادن وجود دارد که اگر شما در آنها مهارت پیدا کنید ، ضریب شیفته گری شما با سرعت بالا خواهد رفت . این کلید ها عبارتند از 1) با توجه گوش کنید،2) قبل از جواب دادن کمی مکث کنید ، 3) برای روشن شدن مطلب ، سوال کنید ،4)نتیجه را نشان دهید .

 با توجه گوش دادن

حرف گوینده را قطع نکنید . با سکوت کامل طوری به حرف های گوینده گوش کنید که انگار در این لحظه در دنیا هیچ برای شما مهمتر از آنچه گفته می شود ، وجود ندارد .
اگر کسی می خواهد با شما حرف بزند مخصوصا در منزل ، بلافاصله هر کاری را در دست دارید زمین بگذاریید و تمام توجهتان را متوجه آن شخص کنید .
تلویزیون را خاموش کنید . کتاب یا روزنامه تان را ببندید و تماما بر آنچه که شخص دیگر به شما می گوید ، متمرکز شوید . این رفتار به طور واضح به چشم می آید و مورد قبول قرار می گیرد و به شما یک نیروی احساسی عظیم در این گفتگو می دهد . به گونه ای گوش دهید که گویی از شنیدن آنچه دیگران می گویند میخکوب شده اید . هنگامی که حرف های یک نفر عمیقا توسط یک نفر شنیده می شود از لحاظ بیوشیمیایی تحت تاثیر قرار می گیرد و مغزش اندورفین که داروی شادی آور طبیعی است را ترشح می کند که باعث می شود احساس خوبی نسبت به خودش پیدا کند . ارزش شخصیتش افزایش می یابد و خودش را بیشتر دوست خواهد داشت و همه این ها سبب می شود تا او شما را به خاطر گوش کردن با دقت ، بیشتر دوست بدارد و به شما اطمینان کند . مسلما مزایای این اتفاق غیر قابل باور است .

نگاه در چشمان طرف مقابل

چطور متوجه می شوید که یک نفر به شما گوش می کند. اولین نشانه ی ساده و روشن، نگاه کردن در چشمهای یکدیگر است. اگر کسی به شما نگاه نمی کند، یعنی به شما گوش نمی دهد.
چند بار تا امروز شنیده اید یا خودتان تکرار کرده اید` وقتی دارم باهات حرف می زنم به من نگاه کن` . می دانید چقدر آزار دهنده است وقتی اشخاصی که با آنها صحبت می کنید به شما نگاه نکنند و در عوض چقدر آرامش بخش خواهد بود هنگامی که آنها به شما نگاه می کنند.

 دایره های ارتباطی

سه دایره هم مرکز را با مرکزیت خودتان در نظر بگیرید. دایره اول، دو قدم از شما به طرف بیرون است. این فضای شخصی شماست که متعلق به اعضای خانواده و افراد بسیار نزدیک به شماست. اگر شما به عنوان یک همکار یا یک نفر آشنا وارد این حریم شوید احساس خوشایندی را در طرف مقابل ایجاد خواهید کرد. این کار شما شبیه به وقتی است که یک نفر تلاش می کند تا با نزدیک شدن به صورت شما، شما را بترساند.
دایره دوم از دو تا شش قدمی ، مربوط به همکاران و آشنایان است. اگر می خواهید کسی را تحت تاثیر قرار دهید مطمئن شوید که در زمان صحبت با دیگران در فاصله مناسب می ایستید یا می نشینید. نه دورتر و نه نزدیک تر
دایره سوم از هشت تا ده قدمی ، فاصله محافظتی بین شما و یک نفر غریبه است. هر گونه حرکتی از طرف یک غریبه به داخل محدوده اجتماعی شما، یعنی داخل هشت قدم، شما را هوشیار و گوش به زنگ می کند.
همه این موارد را که انجام دهید به طرف مقابلتان می فهماند که آنچه به شما می گوید برای شما جذاب است. این روش در آنها احساس خوبی بوجود می آورد و آنها به این دلیل شما را دوست خواهند داشت.

 به مردم اجازه دهید تا فکر کنند

ما به خوبی افراد زیادی را می شناسیم که خیلی تند حرف می زنند و گوش دادن به آنها کار بسیار سختی است. حتی ممکن است شما یکی از آنها باشید. مشکل حرف زدن سریع ، این است که یکنواختی آن تاثیر منفی بر روی طرف مقابل می گذارد. کسانی که سریع حرف می زنند به شما اجازه فکر کردن نمی دهند. این افراد شما را به یاد فروشندگان حراجی یا دلال هایی که سعی می کنند چیزی که به نظرتان زیاد جالب نیست را به شما قالب کنند می اندازد. حرف زدن سریع صدای گوینده را از حالت معقول خارج می کند و به او حالت خودخواهانه می دهد که بر صداقت و درستی او در دید دیگران تاثیر می گذارد و به نظر می رسد که فقط به حرفی که خودش می زند توجه دارد. مطمئن باشید سریع حرف زدن هرگونه شناسی برای شیفته کردن طرف مقابل را از بین می برد.

 دیگران را با صدای خود شیفته کنید

لحن حرف زدن شما تاثیر عمیقی بر حالات و میزان دریافت کسی که با او حرف می زنید دارد. لحن صدای شما حاوی حدود 38 درصد از پیام شماست. دوست دارید به چه کسی گوش دهید؟ کسی که با صدای بلند و خش دار گوش شما را آزار می دهد و شما آرزو می کنید که ای کاش جای دیگری بودید یا کسی که می تواند با صدای گرمش احساس دراز کشیدن بر روی یک پتوی حریر را در شما به وجود بیاورد و شما را شیفته خود کند. در مورد صداهای یکنواخت و کسالت آور چه می گویید؟ مطمئن باشید که این صداها توجه و درک شنونده را کاهش می دهد. شما باید از صدایتان مثل گویندگان داستان استفاده کنید؛ یعنی با حرکات و لحنی که هر چه را می گویید، حتی اگر در مورد هوا یا قیمت سهام است جذاب کند. سعی کنید یک قصه گو باشید تا یک منشی تلفنی.

کاملاً موافق نیستم چون گاهی که با دوستم قدم می زنم و به اطراف نگاه می کنم کاملاً به اون گوش می کنم و تمام حواسم متوجه حرفهاشه. + خیلی اوقات دیگه در شرایط دیگری که به طرف مقابلم نگاه نمی کنم ولی با توجه کامل گوش می کنم

این مقالات قرانی است.