تبیان، دستیار زندگی

در ابتدا اعلام می دارم این پست برگرفته شده از :http://vatandownload.com/links/002654.php

وقتی آگهی تلوزیونی وایمکس ایرانسل پخش می شود و آن تصویر زیبا کنار دریا و … واقعا ممکن است تصور کنید، با دو کلیک به اینترنت متصل خواهید شد.

به سایت که مراجعه می کنید، خیالتان راحت است، منطقه زندگی شما در محدوده زرد رنگ وایمکس قرار گرفته و خوب! حتما پوشش مناسبی هم دارد، پس فکر می کنید یک مودم رو میزی ۷۰ هزار تومنی میگرید و باقی … اما وقتی تماس میگرید، به شما می گویند به نقشه کاری نداشته باشد، باید مودم فضای باز ۲۰۰ هزار تومنی تهیه کنید، باز هم راه می آیید و تهیه می کنید.

تماس میگیرد و به سایت هم مراجعه می کنید، چنان برای شما با اطمینان صحبت می کنند که گویی هیچ اشکالی تا یک سال ایجاد نخواهد شد.

مرحله های ورود به ومایمکس را یکی، یکی طی می کنید و در تمام مراحل، پشتیبانی وایمکس مودب و پاسخگو در کنار شماست.

اما صبر کنید!

این تا دریافت پول از شماست، آن هم پول نقد.

پول را که به حساب ریختید، حالا منتظر باشید تا به شما برسند.

به شما گفتند هزینه نصب و راه اندازی را با همان ۸ هزار تومان، از همین لحظه اول مراجعه  کارشناسان(!) وایمکس به منزلتان باید دستگیرتان بشود که دیگر شما پولتان را دادید… درست است که هزینه نصب را پرداختد، اما باید مودم فضای باز را روی پشت بام نصب کنند، جای دگر آنتن نمی دهد! (حتا اگر منزل شما روی تپه واقع شده باشد)

پس در این مرحله هم در حالی که نباید هزینه نصب میدادید، اما باید ۱۹ هزار تومان پول نقد، بابت  کابل آنتن تا کامپیوتر پرداخت کنید.

فکر کردید تمام شد… نه! اشتباه می کنید.

ای کاش به همینجا ختم میشد، همه اینها فدای سرشان اگر سرویس خوب کار م کرد. از همان لحظه اول اتصالتان به وایمکس مشکل شروع می شود.

شما در محدوده سرویس بودید، آنتن فضای باز خریدید، پول را تمام و کمال حساب کردید و… اما وقتی می خواهید آن لاین شوید نمی توانید.

تماس میگیرید با پشتیبانی، ۰۹۳۷۷۰۷۰۰۰ عدد یک را وارد می کنید و ده دقیقه منتظر می مانید، دقت کنید، ده دقیقه، اینجا تنها چیزی که مهم نیست وقت شماست! بعد از ده دقیقه بالاخره صدای اپراتور را می شنوید، مراسم بازجویی آغاز می شود:

شناسه وایمکسرا بفرمایید، نام و نام خانوادگی را برفرمایید، کد پستی، کد ملی، محل سکونت و…(این هم شد ۳ دقیقه)

حالا مراسم راهنمایی از راه دور، حدودا ۳۰ دققه این مرحله طول می کد، تا شما پنجره مرورگرتان را باز کنید، وارد منوی تولز شوید و…. تمام کامپیوتر شما را رو زمین می ریزند و دوباره جمع م کنند و در آخر می گویند:

راستی آی پی دارید؟

مشخص می شود که اصلا آی پی دریافت نمی کردید

پس یک پرونده برای شما افتتاح می شود و قرار می شود تا  ظرف ۲۴ ساعت با شما تماس بگیرند.

وارد ساعت ۱۰۰ شدید و هنوز تماس نگرفتند تا اینکه یک نفر به شما زنگ می زند، از شما مشخصات را می گیرد و می گوید مشکل حل خواهد شد.

کدام مشکل حل خواهد شد….؟

الان حدود یک هفته گذشته و همچنان مشکل من حل نشده، می گویند سرویس مناطق بالا رفته و ممکن نیست شما بتوانید آن لاین شوید.

برایشان توضیح دادم، هزار بار، خسته شدم آنقد گفتم:

شناسه وایمکس:  ۰۹۴۱۱۱۳۲۹۷۵

نام و نام خانوادگی: امیرهادی انواری

کد پستی:

کدملی:

نام پدر:

شغل:

کوفت:

زهر مار:

آقا، من خبرنگارم، من باید دائم آن لاین باشم، کار دارم، تعهد دارم، وقتم ارزش دارد.

انگار جوک تعریف می کن، اخر سر هم می گویند: متاسفانه کار از دست ما بر نم آید، باید منتظر بمانید

آقا من به کجا می توانم شکایت کنم؟

متاسفانه جایی برای شکات نیست

آقا من کجا باید بروم و یقه ان فنی شما را بگیرم که قرار بود ۲۴ ساعته تماس بگیرد و بعد از یک هفته کاری نکرده؟

متاسفانه به بخش فنی دسترسی ندارید

من ماندم و ۳۰۰ هزار تومان هزینه وایمکس و بیش از چند ساعت صحبت تلفنی با خط ایرانسل(بالاخره هزنه تبلیغات زرد تلوزیونی و کمک به سیما ضرغامی باید تامن شود؟) و کلی کار که دیگر نمی توانم انجام بدهم.

حرف این زخم خورده را گوش کنید

خودتان نخرید، به دوستانتان هم توصیه کنید نخرند

** تصمیم دارم در آینده نزدیک، عده ای ا زخم خورده های وایمکس را جمع کنم و گزارش هایی را منتشر کنم، همچنین کلک ها و فریب های ایرانسل در آگهی ها و طرح های دروغین را هم در گزارش هایی خواهم نوشت.

شک نکنید

بسم الله الرحمن الرحیم

سلام علیکم

خدا اون روزی را نیاره که بخوای با شماره 09377000000تماس بگیری و بخوای از پشتیبانی ایرانسل استفاده کنی!

ای کاش ده دقیقه فقط معطل میشدید.من تا نیم ساعت هم معطل شدم و جواب قانع کننده ای نگرفتم.

بهتره که چیزی نگیم چون فایده ای نداره.............

تنها راهش اینه که کاربران وایمکس ،ایرانسل را تحریم کنند:D

موفق و موید باشید.

یا حق

دوستان کسی از اپراتور وایمکس مبین نت استفاده کرده؟ من می خام به واسطه ی شغلم یک پهنای باند یک مگ یا دو مگ بگیرم.به نظر شما ای دی اس ال بگیرم یا وایمکس؟دوستانی که در تهران از سرویس های پرسرعت وایمکس استفاده کرده اند یا حداقل تجربه دارند کمکی کنند.

سلام به خدا راست می گم هرکی از من میشنوه وایمکس نگیره

اینا جو سازیه
ایرانسل شرکت کوچیکی نیست . . .

من كه تا حالا هیچ خیری از ایرانسل ندیدم...!

سلام
جالب بود با نظرات جالب تر هم شد
قسمت اول نظر من

من هم یک سالی میشه که خونمون رو عوض کردیم، اینجا که هستیم نمیتونم ای.دی.اس.ال بگیرم دلیلش رو هم نمیدونم (توی یه شرکت که ثبت نام کردم گفتن: خط شما پی.جی.اسه، از مخابرات پرسیدم گفت: یعنی کابل های سمت شما کم هستش گفتم: حالا چکار کنم گفت: تا دو سه ماه دیگه درست میشه و همچنان منتظر دو سه ماه هستم که هستم)
یکی هم نیست به این شرکت ها بگه چرا پیش شماره ما رو از لیست پوشش دهی تون حذف نمی کنید!(پیش شماره ما توی همه ی شرکت های پَپ هست)

سه ماه پیشم که دیدم فایده نداره گفتم وایمکس بگیرم میدونستم هزینه وایمکس ایرانسل بالا هستش بعدشم چون فهمیدم ام.تی.ان یکی از شرکت های حامی ... ... هستش همون سه سال پیش تصمیم گرفتم دیگه خط ایرانسلم استفاده نکنم که نکردم.
برای همین رفتم سر وقت مبین نت
امّا مبین نت هم با اینکه توی سایتشون زده بود منطق ما تحت پوشش هستش، وقتی زنگ زدم گفت تا دو ماهه دیگه سمت شما هم راه اندازی میشه امّا کی میخواد دو ماه بشه من نمیدونم.

یه بارهم قبل از وایمکس خواستم از اینترنت ماهواره ای استفاده کنم که قیمت نامحدودش گرون بود هیچ، دوباره کلی دنگ و فنگ و خرج هم داشت.

الان با جی.پی.آر.اس وصل میشم که سرعتش 0.001% از دیال.آپ بالاتره

یکی نیست به این ... ... بگه آخه شما چرا به فکر مردم نیستید.
اولاً چرا قیمت ها به جای ارزون شدن گرون میشه؟
دوماً چرا قمیت های اعلام شده ای.دی.اس.ال از طرف مخابرات که توی سایتشون هم هست با قیمت پَپ ها فرق میکنه؟
سوماً مگه توی سایت مخابرات نگفته که پَپ ها نباید برای راه اندازی پول بگیرن؟
چهارماً چرا خود مخابراتم با همین قیمتی که توی سایتشون زده ای.دی.اس.ال ارائه نمیده؟
پنجماً من توی سربازی توی سایت و مخابرات بودم چرا برای رانژ 5هزار ،10هزار و 15هزار تومن میگیرن؟ میدونید رانژ کردن چطوریه یه سری سیم ورودی و خروجی هستش که سیم ورودی که از طرف شبکه ای.دی.اس.ال میاد رو به قسمت خروجی که خط تلفن شما میشه میکشن فقط همین.

قسمت دوم نظر من
من الان هم مودم ای.دی.اس.ال دارم هم مودم جی.پی.آر.اس 120تومن دادم هنوزم یه اینترنت درست و حسابی نمیتونم برم.

به نظر من آقای moriseif اگه میتونید ای.دی.اس.ال بگیرید چون وایمکس قطع وصل میشه.
میدونید کی شانس داره کسی که با کل ساختمونشون شریکی اینترنت بگیره و من از این آدم های خوش شانس دیدم.
تازه یکی از دوستام خونشون توی یکی از برج های پایین سردار جنگله(... .....، خیلی از برج ها امکانات مشتی دارن ولی حیف ما پول مول نداریم) یه بار رفتم خونشون دیدم اینترنت دارن اونم چه اینترنتی حال میداد واسه دانلود، اما نه خودش چیزی حالیش بود نه کل ساکنان محترم برج (آ....).