• مشکی
  • سفید
  • سبز
  • آبی
  • قرمز
  • نارنجی
  • بنفش
  • طلایی
انجمن ها > انجمن روانشناسي > صفحه اول بحث
لطفا در سایت شناسائی شوید!
روانشناسي (بازدید: 3085)
دوشنبه 14/2/1388 - 10:19 -0 تشکر 110324
.:برخورد با افراد دشوار :.

 

به نام هستی بخش عالم

سلام

******************************************************

 

افراد دشوار چه کسانی هستند؟

 

همه ما هرروز با افراد دشوار سر و کار داریم و این افراد را می شناسیم. شاید هیچ چیز به اندازه برخورد با این افراد، خسته کننده و ملال آور نباشد.

این افراد انرژی ما را تحلیل می برند، احساساتمان را تحریک می کنند، حوصله همه را سر می برند و ما را در حالتی نامطلوب قرار می‌دهند.

این رفتارها در محل کار براحتی می توانند یک محیط شاد را نابود کنند، کارایی را کاهش دهند و روحیه افراد را پایین آورند.

هر یک از ما نیز به نوعی در درون خود شخصیت دشواری را پنهان کرده ایم. گاهی اوقات کافی است در آیینه نگاه کنیم تا آن را بهتر ببینیم.

برخی از ما می‌توانیم این شخصیت را بخوبی مخفی کنیم اما گاهی در موقعیتهای رقابتی و شرایط حاد( مثل رانندگی در ترافیک، انجام یک بازی رقابتی و ...) آن را نشان می‌دهیم.

 

بهترین روش برخورد با افراد دشوارچیست؟؟؟؟؟؟؟

 

متاسفانه جامعه به ما یاد داده است که بهترین روش رفتار با افراد مسئله سازی که ما را آزار می دهند، نادیده گرفتن آنهاست.

به همین علت از کودکی آموخته ایم با چنین افرادی معاشرت نکنیم.

اما نادیده گرفتن این موقعیتها به ضرر ماست چرا که نحوه برخورد ما با شخصیت دشوار درونی و دیگر افراد بدقلق هنری است که هر فردی از آن اطلاعی ندارد.

برخورد مناسب با این افراد باعث می شود از فشارهای عصبی ناشی از رفتارهای ناشایست دیگران بکاهیم و کار خود را موثرتر و سودمندتر انجام دهیم.

 

ما باید حضور افراد دشوار را در زندگی‌مان بپذیریم. الهام گرفتن از تعالیم دینی و آموزه های مذهبی

در این مورد به ما کمک می کند.

تمامی انبیا الهی و افراد صالح در جریان انجام رسالت خود همواره با چنین افرادی برخورد داشته اند. رفتار دوستانه و به دور از خشونت آنها، الگوی مناسبی برای برخورد ما با افراد دشوار است.

یادگیری کنترل احساسات و واکنشهای شخصی نیز هنگام برخورد با افراد دشوار اهمیت بسیاری دارد. باید از خود بپرسیم چرا این افراد برای ما مسئله ساز هستند و سعی کنیم نگرش منفی نسبت به این اشخاص را در خود از بین ببریم، زیرا گاهی اوقات علت رفتارهای دشوار دیگران، رفتارهای غیر اصولی خود ماست.

 

وقتی با یک فرد دشوار برخورد می کنیم باید به این موضوع توجه کنیم که چه چیز باعث می شود یک نفر چنین گفتار و رفتاری داشته باشد، در این صورت در موقعیتی قرار می گیریم که نه تنها می توانیم شرایط دشوار را کنترل کنیم، بلکه طرف مقابل را نیز یاری می دهیم مشکل خود را حل کند.

 

افراد دشوار

 

1- زورگو و متخاصم

2- همیشه شاکی

3- وسواسی و کمال گرا

4- افراد یخی

5- افراد بسته

6- کم حرف و منفعل

7- افرادی که می گویند: «کار من نیست»

8- شایعه پراکن ها

 

9- افراد منفی گرا

10- افراد غیر متعهد

 

 

11- افراد همیشه منتقد

 

 

 

12- افراد خودخواه

13- افراد فداکار( قربانی)

 

 

14- افراد خود سرزنش کن

15- افراد پرحرف

16- افراد نامنظم

17- افراد بی مسئولیت

 

18- افراد پوست تخم مرغی

19- افراد ریزنگر

20- افراد خیلی خوب

 

 

منابع

1) Brussat, Fredric , Brussat, Mary Ann(2001) Difficult people. http://www.findarticles.com/p/articles/mi_qa3942

2) Robin, Daniel(2003) The difficulty with difficult people(who, me?).

http://www.abetterworkplace.com/difficult.html

3) How to handle difficult people(2005). http://www.tipsforsuccess.org/difficult-people.htm

4) Difficult people, http://www.memorialhospital.org/library/

5) Goldsmith, Barton(2004) Difficult people in the workplace,

http://www.findarticles.com/p/articles/mi_qa3630

6) How to cope with difficult people, http://www.mypharmacy.co.uk/health_books/ 7) Working with Difficult Personalities, http://www.love.ivillage.com/fnf/fnfwork/0,,mxkw,00.html

8) Dealing with difficult people at work, http://www.fabjob.com/tips

9) Fair-weather, Alan (2005) dealing with difficult people, http://developer.evrsoft.com/article/business

 

10 – سالتر، برایان، لانگفوردوود، نااومی، رفتار با افراد دشوار، ترجمه: گروه کارشناسان ایران، انتشارات کیفیت و مدیریت، (1380)، ص 32

 

_ مرجان فیاضی: دانشجوی دکترای مدیریت بازرگانی دانشگاه علامه طباطبایی – مدرس دانشگاه فردوسی مشهد

_ _ ملیحه میرزاده: کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی و مدرس دانشگاه

 

 

 

 

 

 

*************************************************************************************

 

 

موفق وسربلند باشید

 

جانشین انجمن قرآن وعترت

 

 

بسا چیزى را خوش نمىدارید و آن براى شما خوب است و بسا چیزى را دوست مىدارید

و آن براى شما بد است و خدا مىداند و شما نمىدانید (216)سوره بقره

 

 

اللهم صل علی فاطمه وابیها وبعلها وبنیها وسر المستودع فیها بعدد ما احاط به علمک

ان تصلی علی محمد وآل محمد

 

 وبلاگ من ....وبلاگ پيامبران رحمت

 

امام صادق(ع) فرمود:به دنبال مونسى بودم كه در پناه آن, آرامش پيدا كنم, آن را در قرائت قرآن يافتم.

دوشنبه 14/2/1388 - 10:20 - 0 تشکر 110325

به نام هستی بخش عالم

سلام

******************************************************

1- زورگو و متخاصم

این شخصیت عصبانی و متخاصم است و عصبانیت خود را با اعمال زور نشان می دهد.

خصومت، کینه توزی، استفاده از کلمات نیشدار، امتناع از کارهای گروهی وخودپسندی و تکبر از جمله ویژگیهای این افراد است.

آنها دلشان می خواهد همیشه غالب و مسلط باشند و سعی می کنند با توسل به هر شیوه و روشی به خواسته های خود برسند.

راه حل: درمقابل آنها بایستید، اما سعی نکنید با آنها بجنگید. هرگز رفتار آنها را تحمل نکنید بلکه در مقابل آنها قاطع، محکم، جسور و با اعتماد به نفس باشید.

شما چه برخوردی با افراد زورگو دارید؟؟؟؟؟؟؟؟

*************************************************************************************

موفق وسربلند باشید

جانشین انجمن قرآن وعترت

بسا چیزى را خوش نمىدارید و آن براى شما خوب است و بسا چیزى را دوست مىدارید

و آن براى شما بد است و خدا مىداند و شما نمىدانید (216)سوره بقره

اللهم صل علی فاطمه وابیها وبعلها وبنیها وسر المستودع فیها بعدد ما احاط به علمک

ان تصلی علی محمد وآل محمد

 

 وبلاگ من ....وبلاگ پيامبران رحمت

 

امام صادق(ع) فرمود:به دنبال مونسى بودم كه در پناه آن, آرامش پيدا كنم, آن را در قرائت قرآن يافتم.

دوشنبه 14/2/1388 - 12:14 - 0 تشکر 110340

از خدا  خواستار  توفیق  به  این  افراد  و  هدایت   افراد  شرور

 

                             /کجايند ان مردان بي ادعا/

دوشنبه 14/2/1388 - 14:19 - 0 تشکر 110369

سلام سلام سلام

گلهای گرامی از شما سپاسگذارم

خدا کنه این برخوردها جواب بده

واقعا خیلی جالبه که ادم بدونه با چه افرادی چه نوع برخوردی را داشته باشه

در وفای تو چنانم که اگر خاک شوم / آید از تربت من بوی وفاداری تو . . .

منتظر شما در وبلاگ دل شکسته
دوشنبه 14/2/1388 - 15:5 - 0 تشکر 110375

به نام خدا

سلام

گل های عزیز، خیلی بحث خوب و جالبیه، و البته خییییلی مفید. واقعاً نصف مشکلات آدما حل می شه اگر با هم درست رفتار کنن و عکس العمل های مناسب نسبت به رفتار هم داشته باشن.

من به شخصه اصلاً نمی توووووونم زیر بار حرف زور برم! اصلاً تو ذاتم نیست! یعنی بد بهم بر می خوره کسی بهم زور بگه!

اصلاً ادعا نمی کنم همیشه برخورد مناسبی با این افراد دارم، چون می دونم گاهی شاید رفتارم کاملاً صحیح نبوده باشه. اما در کل تا جایی که بتونم به زورگویی شون بها نمی دم. جنگ هم نمی کنما (لا اقل در بیشتر موارد!)، اما تسلیم هم نمی شم.

حالا اما یه مواردی هم وجود داره که بیشتر آدما توش کم می یارن. البته همه شعار می دنا، خوبم شعار می دن، اما در عمل... خوب خیلی روحیه ی قوی ای می خواد که آدم در مقابل این تیپ افرادی که می خوام بگم بتونه مقاومت بکنه. افرادی  رو می گم که از موقعیت های خودشون سوء استفاده می کنن: مثلاً در رأس جایی یا گروهی هستن و یه عده هم زیر دستشون هستن. گاهی زیردستان این افراد واقعاً نمی تونن کاری کنن، چون خیلی به ضررشون می شه اگر بخوان توی روی اون آدم بایستن.

مثلاً کارمند ساده ای رو در نظر بگیرید که حقوق معمولی ای می گیره و زندگیش به همون حقوق بنده. حالا اگر رئیسش بهش زور بگه (حالا به هر دلیل)، ممکنه اون فرد مجبور شه به خاطر این که زندگیش نره رو هوا، به حر ف رئیسه گوش بده دیگه. یه جورایی مجبوره زیر بار زور بره.

این هم که بگیم خیلی چیزای مهم تر هستن و اون نباید زیر بار بره و اینا، خوب با عرض معذرت باید بگم بیشترش شعاره. البته هستند کسانی که در عمل هم واقعاً آزاده هستنا، اما بدونید وااااااقعاً سخته.

همیشه شاکرش باشیم...

 

بخشيدن يعني آزاد کردن يک زنداني...

و کشف اين که آن زنداني خودت هستي!

 

دوشنبه 14/2/1388 - 17:50 - 0 تشکر 110402

بنام خدا

سلام

من اگه با همچین فرد روبرو بشم و باهاش به مشکل بر بخورم، مطمئناً جلوش وایمستم، زیر بار حرف زورش نمیرم.

البته، چه قوی تر باشم یا ضعیف تر، در هر دو حالت سعی میکنم درگیری فیزیکی نداشته باشم ودرگیری در حد لفظ باشه،

اتفاقاً اگه بخواییم این موضوع رو به خانواده هم ربط بدیم، داداش کوچیکترم همچین حالتی داره، و چون مادرم در این جور مواقع ازش حمایت میکنه(نمیدون به خاطر ترس از درگیری شدیدتر یا ...) و من هم همون طور که تو تاپیک دیگه ای گفته بودم گوش به حرف پدر و مادرم هستم، نمیتونم در این شرایط در برابرش وایسم و اون به نتیجه ای که میخواد میرسه

برا قفل هایی كه بستست یه كلید مونده تو مشتمبه جنون رسیده كارم بس كه فرصت ها رو كشتم
بازی نور و صدا نیست زندگی یه سرنوشته           یكی پیدا یكی پنهون مثل آدم و فرشته
جانشین  انجمن خانواده‌ی تبیان
دوشنبه 14/2/1388 - 18:38 - 0 تشکر 110423

سلام

به نظر من برخورد فیزیکی خیلی خوبه

این جور ادم ها باید یاد بگیرن که هر کاری دلشون خواست نمی تونن انجام بدن

 

 

يه سري به خدا بزنيم

خيلي زود

بي بهانه...

دوشنبه 14/2/1388 - 20:39 - 0 تشکر 110476

به نام خدا

سلام

گلها جان این مبحث بیشتر مربوط به انجمن روانشناسی نیست؟!

یا حق

بگذار سرنوشت هر راهي که ميخواهد برود،راه ه من جداست
بگذار اين ابرها تا ميتوانند ببارند.... چتر من خداست
 

----------------------------------------------------------------
مسئول انجمن خانواده و صندلي داغ
 
دوشنبه 14/2/1388 - 20:58 - 0 تشکر 110480

به نام هستی بخش عالم

سلام

******************************************************

برخورد باافراد زورگواز چند حالت خارج نیست

این فرد زورگو دوست یا اقوام باشه

این فرد زورگو خواهر یا برادر یا پدر ومادر باشه

این فرد زورگو یک غریبه باشه

یا ممکنه یک کشور زورگویی کنه نسبت به یک کشور دیگه

ما در برابر هر یک از افراد عکس العملهای خاصی داریم

همانطوریکه پارسا زاهد محترم گفتند برادرشون به دلیل حمایت والدین زورگویی میکنند وایشون به احترام والدین یا برای به وجود نیامدن .......سکوت میکنند

این کار خوبیه انسان به والدینش احترام بزاره اما سکوت راه حل مناسبی نیست

شما باید راه حل این مسئله رو پیدا کنید

مثلا رابطه خودتون رو با برادرتون بیشتر کنید تا بطور غیر مستقیم از این کارش دست برداره

یا با والدینتون صحبت کنید که چنین رفتارهایی صحیح نیست وباعث میشه روابط ما در اینده از هم گسسته بشه دیگه به هم احترام نزاریم

خلاصه باید والدینتون رو از انجام این طرفداری نابجا که منجر میشه برادر بزرگتر حقش ضایع بشه وبرادر کوچکتر زور گو بشه مطلع کنید البته با رعایت احترام

سعی کنید در بعضی موارد که برادرتون حتی فکرش هم نمیکنه ازش طرفداری کنید یا براش هدیه بخرید البته این حرکتهای شما باید بطور غیر مستقیم باشه

تا به مرور زمان بتونید این عادت زشت رو ازش دور کنید چون این برادر شما کوچک هست ودر این سن بهتر میشه

این بیماری رو درمان کرد حتما کمکش کنید تا در اینده بتونید دوبرادر خوب برای هم باشید

امیدوارم من زیاد روی کرده باشم اما این حرکتهای کوچیک هست که باعث میشه در اینده مشکلات بیشتری همراه داشته باشه .

وبقول
وحید محترم که گفتند برخورد فیزیکی خوبه باید بگم

برخورد فیزیکی اگر چه باعث میشه اولش که یک نفر بهت زور گفت :مثلا اگر از نظر جسمی کم زور باشه پس به نفعته چون دل سیر میزنیش بعد میگی اخ جون دلم خنک شد

اما این رفتارتون اصلا درست نیست چون اثرات بدی خواهد داشت

واگر طرفتون از نظر جسمی هم پر زور باشه اگر بخوای یک حرکت فیزیکی داشته باشه یا با ضرب چاقو میزننت یا با مشت ولگد حسابی .......

بهترین کار اینه که اول طرفت رو خوب بشناسی بعد عکس العمل نشون بدی چون این افراد گاهی وقتها اگر دربرابرشون سکوت کنی بزرگترین ضربه رو بهشون میزنی

پس همه چیز بستگی به شرایط وطرفت بستگی داره

یا
بقول گویای خاموش عزیزاگر مدیرت زورگوباشه وشما هم کاری نداشته باشی مجبوری زور رو تحمل کنی سختهههههههه اما باید راهش رو پیدا کنی

همه چیز بسته به موقعیتت داره اما بهترین راه حل اینه که در مقابل زورگو کم نیاری وقاطع وصبور باشی وهمیشه برای حل مشکلاتت از

راه آن وارد بشی

ممنونم از همراهی همه شماها خیلی خوب بود امیدوارم تا پایان این بحث همراهی کنید

من که استفاده بردم از حرفهای شما خوبان

امیدوارم شما هم بهترین استفاده ها رو ببرید .

آنشرلی عزیز صبح به همین فکر هم بودم ممنون میشم اگر منتقل کنید به انجمن روانشناسی

*************************************************************************************

موفق وسربلند باشید

جانشین انجمن قرآن وعترت

بسا چیزى را خوش نمىدارید و آن براى شما خوب است و بسا چیزى را دوست مىدارید

و آن براى شما بد است و خدا مىداند و شما نمىدانید (216)سوره بقره

اللهم صل علی فاطمه وابیها وبعلها وبنیها وسر المستودع فیها بعدد ما احاط به علمک

ان تصلی علی محمد وآل محمد

 

 وبلاگ من ....وبلاگ پيامبران رحمت

 

امام صادق(ع) فرمود:به دنبال مونسى بودم كه در پناه آن, آرامش پيدا كنم, آن را در قرائت قرآن يافتم.

سه شنبه 15/2/1388 - 10:6 - 0 تشکر 110554

الهی به امید تو

---

به به!

تاپیک مهمان داریـــــــــــــــــم :-)

بفرمائید بفرمائید،قدمتون روی چشم...

بریم بخونیم ببینیم چی می تونیم یاد بگیریم...

فعلا...

The Answer To My Heart Is Peace,Love And Humanity 

سه شنبه 15/2/1388 - 11:9 - 0 تشکر 110566

به نام هستی بخش عالم

سلام

******************************************************

2- همیشه شاکی

از نظر این افراد تنها چیزی که زندگی به آنها عطا کرده، بدشانسی است. آنها به جای پیدا کردن راه حل برای مسائل و مشکلات، عادت کرده اند که شکایت کنند و بهانه بگیرند.

نگرشهای این افراد مسموم و متاسفانه بیماری آنها واگیر است.این افراد بندرت سعی می کنند شرایط ناخواسته را تغییر دهند، در عوض دائم دقیقا مثل بچه ای که به او اجازه کاری داده نمی شود رفتار می کنند.

اجازه ندادن باعث منفی بافی او می شود. جمله معروف آنها این است:
« هیچ کس مرا دوست ندارد».

راه حل: به این افراد نشان دهید که مسائل آنها را می بینید و می شنوید، زیرا آنها به محیط حمایتی و تشویق احتیاج دارند.

همچنین باید سطح فشار و استرس را برای این افراد پایین آورد. علاوه بر این به آنها اجازه شکایت کردن ندهید، مگر زمانی که راه حلی برای مشکل پیش آمده داشته باشند.

خب همراهان گرامی نظرتون درباره این افراد چیه؟چگونه با آنها برخورد میکنید ؟آیا شما چنین خصلتی دارید؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟

*************************************************************************************

موفق وسربلند باشید

جانشین انجمن قرآن وعترت

بسا چیزى را خوش نمىدارید و آن براى شما خوب است و بسا چیزى را دوست مىدارید

و آن براى شما بد است و خدا مىداند و شما نمىدانید (216)سوره بقره

اللهم صل علی فاطمه وابیها وبعلها وبنیها وسر المستودع فیها بعدد ما احاط به علمک

ان تصلی علی محمد وآل محمد

 

 وبلاگ من ....وبلاگ پيامبران رحمت

 

امام صادق(ع) فرمود:به دنبال مونسى بودم كه در پناه آن, آرامش پيدا كنم, آن را در قرائت قرآن يافتم.

برو به انجمن
مدیر فعال در هفته گذشته
آخرین مطالب
  • آلبوم تصاویر بازدید از کلیسای جلفای...
    آلبوم تصاویر بازدید اعضای انجمن نصف جهان از کلیسای جلفای اصفهان.
  • بازدید از زیباترین کلیسای جلفای اصفهان
    جمعی از کاربران انجمن نصف جهان، در روز 27 مردادماه با همکاری دفتر تبیان اصفهان، بازدیدی را از کلیسای وانک، به عمل آورده‌اند. این کلیسا، یکی از کلیساهای تاریخی اصفهان به شمار می‌رود.
  • اعضای انجمن در خانه شهید بهشتی
    خانه پدری آیت الله دکتر بهشتی در اصفهان، امروزه به نام موزه و خانه فرهنگ شهید نام‌گذاری شده است. اعضای انجمن نصف جهان، در بازدید دیگر خود، قدم به خانه شهید بهشتی گذاشته‌اند.
  • اطلاعیه برندگان جشنواره انجمن‌ها
    پس از دو ماه رقابت فشرده بین کاربران فعال انجمن‌ها، جشنواره تابستان 92 با برگزاری 5 مسابقه متنوع در تاریخ 15 مهرماه به پایان رسید و هم‌اینک، زمان اعلام برندگان نهایی این مسابقات فرارسیده است.
  • نصف جهانی‌ها در مقبره علامه مجلسی
    اعضای انجمن نصف جهان، در یك گردهمایی دیگر، از آرامگاه علامه مجلسی و میدان احیا شده‌ی امام علی (ع) اصفهان، بازدیدی را به عمل آوردند.